Fragt pris 49,-/Gratis fragt ved bestilling over kr. 500,-/ Levering 2-3 hverdage/ 14 Dages returret

Retur


Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, du modtager varen. Har du bestilt flere varer på én gang og disse leveres ad flere omgange, gælder fortrydelsesfristen fra levering af den sidst leverede vare. Hvis fristen udløber på en helligdag forlænges fristen til førstkommende hverdag.

Fortrydelsesfristen indebærer, at du så hurtigt som muligt (– dog senest 14 dage fra modtagelsen), gør os opmærksom på, at du fortryder dit køb, ved at sende os en mail herom på: info@lalano17.com
Du må gerne informere os om ordrenummer og hvilken vare du ønsker at returnere - samt gerne hvorfor du ønsker at returnere varen.
Omkostningen ved returnering - fragt, emballage, og evt forsikring ( hvis man selv ønsker at forsikre pakken for evt tab under forsendelse) er pålagt forbrugeren selv.
Så snart vi har modtaget varen retur og set at alt er intakt - tilbagebetaler vi pengene til samme konto som ved ordrelæggelse inden for 3 dage efter modtagelse af varen.

Fortryder du dit køb, returneres varerne til:

LâLâ no 17, Østergade 17, 7430 Ikast

Ekspeditionen går hurtigst hvis vi har alle relevante informationer allerede ved modtagelsen af returvarerne. Fra du har gjort os opmærksom på, at du har fortrudt dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Varen skal være forsvarligt pakket ind, faktura skal være vedlagt og du afholder selv forsendelsesomkostningerne. Det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade på pakken eller varen bortkommer. Derfor anbefaler vi, at du returnerer pakken til os med forsikret pakkepost, således at pakken evt. kan spores og efterlyses - det er efter eget valg.
Alle produkter der returneres til os skal være forsvarligt pakket ind. Dvs. sko skal f.eks. være pakket ind i mere end bare deres egen skotøjsæske. Vi skal kunne bruge varens originale emballage igen.

Fortrydelsesret ved brugte varer

Hvis du har taget varen i brug, kan den fortsat returneres under fortrydelsesretten. Som forbruger må man i princippet kun tage varen i øjesyn - altså afprøve købet som i en fysisk forretning. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Er varen brugt, kan du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur. Det er forbrugeren som skal betale for en evt. værdiforringelse og den værdi fastsættes efter, hvad vi kan få for den ved et muligt videre salg.
Vi refunderer ikke fragtomkostningerne, hvis du gør brug af fortrydelsesretten.
Bemærk! Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal den/de ubrugte varer returneres i samme stand, som du modtog dem. Dvs. med alle originale mærkninger fra butikken intakte og fastgjort på varen. Varen må ikke have været egentligt brugt – kun prøvet på som i en fysisk butik. Returnerer du strømper, badetøj, lingeri eller lign. Må forseglingen ikke være brudt af hensyn til hygiejne. Dette sikrer, at du som kunde altid modtager en ny og ubrugt vare.
Ingen fortrydelsesret


For nogle varer gælder fortrydelsesretten IKKE.

Herunder f.eks. tøj vi har fået lagt op hos skrædder efter dine ønsker. Forseglede varer som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, ikke er egnede til at returnere hvis forseglingen er brudt.
Bemærk endvidere, at du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi du enten:
- Har haft taget varen i brug
- Har beskadiget varen, mens du havde ansvaret for den
- Har håndteret varen unødvendigt for at kunne fastslå varens art, egenskaber, kvalitet eller anvendelsesmåde
- Har overtrådt begrænsningerne i fortrydelsesretten, der følger plombering, varetype osv.
- Varen har taget lugt efter f.eks. cigaretrøg eller parfume